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Linnworks: Servicios, precios y opiniones

Linnworks: Servicios, precios y opiniones

Linnworks: Servicios, precios y opiniones

Linnworks es una plataforma en la nube de gestión de inventario, CRM, contabilidad y generación de informes para minoristas y mayoristas. Es una empresa con sede en el Reino Unido.

Linnworks fue fundada en 2005 y tiene su oficina central en Chichester, Inglaterra. También tiene una oficina en Austin, Texas, EE.UU., y otra en Tallinn, Estonia. Tiene alrededor de 100 empleados y una facturación anual estimada de unos 5 millones de dólares.

Servicios

  • Múltiples canales
    • Sincronizar, editar, actualizar y cumplir todos los pedidos en docenas de mercados online
  • Gestión de Inventario
    • Controlar el inventario completo sincronizando todos los canales de venta y permitiendo actualizaciones automáticas de inventario en cada uno de ellos
    • Gestionar el inventario con fechas de caducidad
    • Mantener niveles precisos de existencias y realizar un seguimiento de los niveles bajos de inventario
  • Listados simplificados
    • Lista masiva de cientos de artículos
    • Cambiar las descripciones, ajustar los precios y actualizar los transportistas de envío en varias plataformas.
  • Gestión de pedidos simplificada
    • Todo, desde la creación de pedidos hasta la impresión de etiquetas, puede automatizarse
    • Completar la vigilancia de cada pedido
    • El sistema se comunica directamente con los canales de venta e integraciones de mensajería
  • Control de stock
    • Mantener un seguimiento constante de la disponibilidad, el valor y los movimientos de las existencias
    • Los niveles de inventario se actualizan automáticamente cada vez que hay una venta.
    • Actualizar el historial completo de todos los movimientos de stock dentro de los almacenes.
  • Envío
    • Asegurar el cumplimiento rápido de los pedidos
    • Asegurar las tarifas más baratas comparando los servicios de envío disponibles
    • Integrar todos los servicios de mensajería
    • Manifiestos de envío automatizados
    • Seguimiento de envíos
  • Informes
    • Analizar los datos históricos de ventas para anticipar la demanda de existencias
    • Identificar los canales y productos de mejor rendimiento
    • Acceder de forma rápida y sencilla a la información vital de la empresa
    • Informes de stock efectivos para tomar decisiones más informadas
  • Personalización
    • Automatizar las tareas diarias para ahorrar tiempo
    • Adaptar el sistema para satisfacer las necesidades del negocio

Ventajas

  • Buen servicio al cliente en su mayor parte
  • Usabilidad y experiencia de usuario muy óptima del software.
  • Trabajo multicanal con un alto rendimiento

Desventajas

  • Las etiquetas pueden quedar abiertas durante un largo periodo de tiempo.
  • Los precios son demasiado altos para las pequeñas empresas
  • Cuando el sistema se actualiza, los usuarios experimentan más errores o funciones rotas durante un tiempo.

Determinación de precios

Linnworks ofrece cuatro niveles de precios, todos los cuales permiten la integración de un número ilimitado de usuarios de cuentas y de canales:

  1. Linnworks Standard, 175€ al mes
    • 1.000 pedidos incluidos por mes y un cargo de 17¢ por pedido adicional
    • Gestión de pedidos multicanal
    • Más de 150 integraciones de mercado y mensajería
    • Control de stock centralizado
  2. Linnworks Advanced, 525€ al mes
    • 3.500 pedidos incluidos por mes y un cargo de 15¢ por pedido adicional
    • Permisos de usuario avanzados
    • Informes personalizados
    • «Just in Time» ordenando
    • Más lo incluido en el plan Standard
  3. Linnworks Business, desde 1.675€ al mes (facturación anual)
    • Rendimiento mejorado del servidor con almacenamiento optimizado
    • Gestión de la cadena de suministro, apoyo a la integración de BI y ERP
    • Atención constante de un equipo de profesionales
    • Acceso al departamento de personalización
  4. Linnworks Enterprise, presupuesto
    • Almacenamiento de datos, BI personalizado y sistemas de gestión de almacenes
    • Rendimiento mejorado de los servidores e infraestructuras de servidores dedicados
    • Dedicado gerente de éxito de clientes
    • Amplio conocimiento de los datos sobre el rendimiento de las ventas
    • Seguridad y cumplimiento mejorados
    • Incorporación y entrega a nivel empresarial

Reputación

Linnworks es conocido por ser un sistema de procesamiento rápido y excelente para la gestión de múltiples canales. Siempre hay algunos errores en el sistema, cuyo número tiende a aumentar después de las actualizaciones del sistema, y sólo en ocasiones fallan funcionalidades completas. Por ser una compañía conocida por su gran apoyo al cliente y sus relaciones con el mismo.

El cambio de plataforma no sería una gran problema si no hubiera sido tan confuso y difícil para algunos usuarios. Los mismos que apagaron las funcionalidades de la versión de escritorio una por una, para acelerar el paso a esta nueva plataforma que funcionaba de forma diferente.

Desde el blog AgenciaMarketingOnline.io hemos realizado el estudio de esta herramienta a través de la información encontrada en Internet y vía telefónica. La Información recogida ha sido posteriormente analizada y tratada por un equipo de consultores especializados en la venta a través de Internet y Marketplaces. Si cree que el artículo publicado carece de información y/o podría añadirse o mejorar la información publicada, puede mandar un correo electrónico a info@agenciamarketingonline.io y estaremos encantados de escuchar su propuesta.